سوالات متداول

محصول را به سبد خرید اضافه کنید، نوع لایسنس را انتخاب کنید و در صفحه تسویه حساب با درگاه بانکی یا موجودی کیف پول پرداخت کنید. لینک دانلود بلافاصله بعد از پرداخت فعال می‌شود.

بله. فایل‌ها، لایسنس‌ها و تیکت‌ها به حساب کاربری شما وصل می‌شوند تا هر زمان به آن‌ها دسترسی داشته باشید.

در صفحه سبد خرید، در کادر کد تخفیف. اگر کد معتبر باشد، مبلغ تخفیف همان‌جا از جمع سفارش کم می‌شود.

از بخش کیف پول در پنل کاربری، حساب را حداقل ۵۰,۰۰۰ تومان شارژ کنید. خریدهای بعدی را می‌توانید بدون رفتن به درگاه بانکی از همین موجودی پرداخت کنید.

هر لایسنس روی تعداد مشخصی سایت فعال می‌شود: یک دامنه برای یک سایت، سه دامنه برای سه سایت و نامحدود برای همه سایت‌های شما. امکانات محصول در هر سه یکسان است.

در بخش لایسنس‌های پنل کاربری. کلید را کپی کنید و در صفحه تنظیمات محصول در پیشخوان وردپرس وارد کنید.

یک تیکت در دپارتمان لایسنس بفرستید تا دامنه قبلی آزاد شود. بعد می‌توانید لایسنس را روی دامنه جدید فعال کنید.

از بخش سفارش‌ها یا لایسنس‌های پنل کاربری. لینک دانلود همیشه آخرین نسخه محصول را می‌دهد.

همه محصولات روی آخرین نسخه وردپرس و PHP 8 تست می‌شوند. اگر سرور شما نسخه قدیمی‌تری دارد، قبل از خرید از ما بپرسید.

بله. قالب‌ها و افزونه‌ها با ووکامرس، المنتور و ویرایشگر گوتنبرگ سازگارند.

راهنمای نصب همراه هر محصول است. اگر در نصب به مشکل خوردید، تیکت بفرستید تا تیم پشتیبانی کمکتان کند.

وقتی لایسنس فعال باشد، نسخه جدید در پیشخوان وردپرس نمایش داده می‌شود و با یک کلیک نصب می‌شود. نسخه جدید در پنل کاربری هم قابل دانلود است.

هر خرید ۶ ماه پشتیبانی رایگان دارد. تاریخ پایان پشتیبانی هر محصول در بخش لایسنس‌های پنل کاربری آمده است.

رفع اشکال محصول، راهنمایی در نصب و تنظیمات و پاسخ به سوال‌های فنی درباره همان محصول. طراحی یا امکانات جدید در پشتیبانی نیست و از طریق سفارش اختصاصی انجام می‌شود.

در بخش تیکت‌های پنل کاربری، دپارتمان مربوط را انتخاب کنید و مشکل را با جزئیات بنویسید. معمولا در همان روز کاری پاسخ می‌دهیم.

تا ۷ روز بعد از خرید، اگر محصول روی سایت شما کار نکند و تیم پشتیبانی نتواند مشکل را حل کند، مبلغ را برمی‌گردانیم.

لایسنس محصول غیرفعال می‌شود و دیگر آپدیت و پشتیبانی دریافت نمی‌کند.

فرم صفحه سفارش اختصاصی را پر کنید. بعد از بررسی، برآورد زمان و هزینه را برایتان می‌فرستیم و کار با پیش‌پرداخت شروع می‌شود.

بعد از تسویه، مالکیت کامل کد پروژه اختصاصی با شماست و می‌توانید آن را تغییر دهید یا توسعه بدهید.

پرداخت مرحله‌ای است: پیش‌پرداخت برای شروع کار و باقی مبلغ بعد از تحویل و تایید هر مرحله.

بله. سفارشی‌سازی محصولات آماده هم از طریق فرم سفارش اختصاصی انجام می‌شود و معمولا سریع‌تر و کم‌هزینه‌تر از ساخت از صفر است.