تیم فروش این مجموعه سرنخها را در فایلهای اکسل جابهجا میکرد و مدیر هیچ تصویر لحظهای از عملکرد فروشندهها نداشت. شمارههای تکراری و نامعتبر هم بین فروشندهها پخش میشد و وقت تیم را میگرفت.
یک CRM اختصاصی روی همان وردپرس ساختیم که هر نقش فقط چیزی را میبیند که به کارش میآید: فروشنده ارجاعها و یادآورهای خودش را دارد و لیدر عملکرد تیمش را. مدیر از داشبورد، فروش ماهانه، مقایسه محصولات و روند ارجاعها را یکجا میبیند.